7 Vocabulary Builder

 DEPARTMENS 

Accounts departmens/Departamento de cuentas                    

customer relations department/departamento de relaciones con el cliente                             

human resources department/Departamento de Recursos Humanos

IT maintenance/mantenimiento de TI

sales and marketing department/departamento de ventas y marketing

CUSTOMER SERVICE

charge/cargar

complaint/queja

customer number/número de cliente

damaged/dañado

discuss it/discutirlo

enquiry/consulta

get back to you/Regresar a ti

hold the line/Mantenga la línea

opening times/los horarios de apertura

overcharge/sobrecargar

quote/cita

satisfied/satisfecho

shipping date/fecha de envío

COMPLAINTS

assist/asistir

at our expense/A nuestra cuenta

check my records/revisa mis registros

compensation/compensación

credited our account/acreditado nuestra cuenta

defect/defecto

does't fit/no encaja

error/error

faulty part/parte defectuosa

losing bussines/perdiendo negocio

lost in the post/perdido en el correo

make a claim/hacer un reclamo

making a noise/haciendo un ruido

missing a part/falta una parte

refund (n)/reembolso (n)

refuse/rechazar

return/devolver

suggest/sugerir

the wrong item/el artículo equivocado

under warranty/bajo garantía